FOLGENDE VERKAUFSBEDINGUNGEN
(im Folgenden die "Verkaufsbedingungen") gelten für alle Produkte, die über die Website www.dna-solutions.it (im Folgenden die "Website") angeboten werden, die Eigentum der Dna Solutions S.r.l. ist. (nachstehend die "Gesellschaft"), mit Sitz in Via Milano 29/H - 10036 Settimo Torinese (TO), Steuernummer/Mehrwertsteuerkennzeichen: 04058550239, Eintragungsnummer im Unternehmensregister von Turin - REA TO-1153627
PRODUKTBESCHREIBUNGEN UND PREISE
Unsere Mitarbeiter bemühen sich, die Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Dennoch können geringfügige Abweichungen auftreten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Kundendienstabteilung unter info@dna-solutions.it.
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die auf unserer Website angegebenen Preise korrekt sind. Sollten Sie jedoch einen Fehler im Preis eines Produkts feststellen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren und uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um die Zahlung eines zusätzlichen Betrags zu vereinbaren oder zu viel gezahlte Beträge zu erstatten.
Wir behalten uns das Recht vor, die Produktpreise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern zutreffend). Wenn für den Transport und die Lieferung eine Zahlung erforderlich ist, werden die entsprechenden Gebühren im Abschnitt Versandart auf unserer Website angegeben.
ABSENDEN DER BESTELLUNG
Sie können Bestellungen über unser Online-Bestellverfahren aufgeben. Im Rahmen des Kaufvorgangs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren. Am Ende des Kaufvorgangs senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung, in der die von Ihnen bestellten Produkte aufgeführt sind. Der Vertrag unterliegt dem Widerrufsrecht (siehe Abschnitt "Rückgabebedingungen" auf dieser Website).
Jede Bestellung von Produkten auf unserer Website gilt als Ihr Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrer Bestellung. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung erhalten und angenommen haben. Wir nehmen Ihre Bestellung an, wenn Sie eine Auftragsbestätigung oder eine Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten.
Wir können die Annahme einer Bestellung ablehnen:
1. wenn die Artikel nicht verfügbar sind;
2. wenn es nicht möglich ist, eine Genehmigung für die Zahlung zu erhalten;
3. wenn ein Fehler in Bezug auf den Preis eines Produkts vorliegt;
4. wenn der Käufer die in unseren Nutzungsbedingungen und diesen Verkaufsbedingungen genannten Voraussetzungen nicht erfüllt.
Der Kauf von Produkten auf unserer Website ist Nutzern vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind. Sie müssen auch alle lokalen Vorschriften in Bezug auf den Kauf von Waren beachten und einhalten, wenn Sie auf unserer Website einkaufen wollen. Wir übernehmen keine Haftung für den Kauf von Produkten, die auf unserer Website beworben werden, aus Ländern, in denen dies nicht erlaubt ist.
ZAHLUNG
Die Zahlung kann über eine der Optionen auf unserer Website erfolgen. Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, wird die Bestellung storniert. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang verschickt. Unsere Website bietet maximale Sicherheit für Online-Zahlungen. Zahlungen per Kreditkarte können sicher über PayPal getätigt werden. Dna Solutions ist ein von PayPal verifizierter Verkäufer.
Bitte beachten Sie, dass wir uns bei Verwendung von PayPal als Zahlungsmethode das Recht vorbehalten, nicht an unbestätigte Adressen zu versenden. PayPal bietet auch eine Zahlungsoption für diejenigen, die keine Kreditkarte besitzen.
Im Falle der Zahlung per Banküberweisung finden Sie nachstehend die zu verwendenden Daten:
Dna Solutions S.r.l.
BANCA BCC IBAN: IT 38 P 08833 31030 000180101092
Der Grund für die Überweisung muss die Nummer und das Datum der Bestellung sowie Ihren Vor- und Nachnamen enthalten.
VERSAND
Dna Solutions versendet in Italien über den Express-Kurierdienst. Die gekauften Produkte werden so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Datum der Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse versandt. Sie werden über den Versand der Ware per E-Mail oder SMS benachrichtigt.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und sind unter Anwendung dieses Rechts auszulegen. Für eventuelle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vorliegenden Verkaufsbedingungen sind ausschließlich die italienischen Gerichte zuständig, insbesondere das Gericht von Verona.
KUNDENSERVICE
Hier sind die Kontaktinformationen:
Dna Solutions
E-mail: info@dna-solutions.it
Tel. +39 011 19859164
Rückgabepolitik
Dna Solutions garantiert Ihnen volle Zufriedenheit mit Ihrem Kauf.
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung der Waren nicht mit den gekauften Produkten zufrieden sind, können Sie deren Rückgabe verlangen und den Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Das Widerrufsrecht ist ausschließlich natürlichen Personen (Verbrauchern) vorbehalten, so dass es von juristischen und natürlichen Personen, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln, nicht ausgeübt werden kann. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung senden, in der er seine Absicht erklärt, die gekauften Produkte zurückzugeben.
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die zurückgesandte Ware nicht intakt ist, d.h:
– Fehlen der Originalverpackung;
– Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts;
– Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
VERFAHREN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie dieses einfache Verfahren befolgen, indem Sie eine E-Mail an den Kundendienst senden:
• die Bestellnummer der Ware(n), die Sie zurückgeben möchten;
• den Grund, aus dem Sie eine Erstattung beantragen;
• ob die Verpackung des Produkts/der Produkte geöffnet wurde oder nicht;
• die Art des Antrags: Erstattung oder Umtausch.
– Wenn die Anfrage von Dna Solutions angenommen wird, erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihnen die Adresse mitgeteilt wird, an die das Paket mit den Produkten, die Sie zurücksenden möchten, geschickt werden soll.
– Dann sorgen Sie mit einem Kurier Ihrer Wahl dafür, dass das Produkt sorgfältig verpackt in der Originalverpackung und komplett mit allem, was ursprünglich enthalten war, versandt wird. Versichern Sie die Sendung gegen Diebstahl und Transportschäden und tragen Sie die entsprechenden Kosten. Wenn die zurückgesandten Produkte nicht für den auf der Rechnung angegebenen Wert versichert wurden, behält sich DNA Solutions im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts während des Transports das Recht vor, den erlittenen Schaden zu berechnen, indem der zu erstattende Betrag einbehalten wird.
Dna Solutions wird, durch die gleiche Methode der Rückerstattung durch den Verbraucher beantragt, um die Kosten für die versendeten Waren und die ersten Versandkosten innerhalb von 14 Werktagen nach der Rücksendung der Ware und nicht vor dem Erhalt der Ware zu erstatten.